极越部分车辆出现App显示离线、远程控制功能暂时不可用
IT之家 11 月 24 日消息,昨晚 22 时许,极越部分车辆出现 App 显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况。对此,官方进行了回应。
极越称,接到反馈后,技术团队第一时间启动应急响应机制,全力开展问题排查与修复工作,请大家耐心等待。对于此次短暂异常给各位用户带来的不便,我们深表歉意。
IT之家注意到,极越汽车今年 7 月在微信公众号上发布《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告,主要涵盖极越车辆车机软件服务、售后质保范围的界定。
极越表示,通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆,可享受正常车机服务,保障车机系统稳定运行,同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆,极越仅提供车机软件服务,售后服务由销售方提供。
同时,对于被盗车辆、已报废车辆和跨境流通的海外销售车辆,极越不提供车机软件服务和车辆售后质保。
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