维权女车主“赢”特斯拉

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电动知家消息，9月16日中午，河南特斯拉车主张女士（微博ID“淡水里的珊瑚”）在个人社交平台发布消息，称其历经四年的维权诉讼终于迎来阶段性胜利。北京市大兴区人民法院一审判决要求特斯拉方面向其提供事故车辆完整行车数据，并明确指出特斯拉此前提供的数据存在不完整问题，违反国家监管部门行政责令。这一判决被众多网友视为“消费者权益对抗巨头企业的重要里程碑”。

事件源于2021年的一起交通事故。张女士驾驶的特斯拉车辆突发故障，其后在与企业沟通中，双方对行车数据的完整性、真实性及刹车系统是否存在问题产生严重分歧。尽管国家市场监管总局早在2021年曾责令特斯拉提供完整数据，但张女士称，企业始终未能满足其要求。判决书显示，法院要求特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司与特斯拉（上海）有限公司于判决生效十日内，共同向张女士提供涉事车辆的完整行车数据。

值得一提的是，今年7月11日傍晚，上海市青浦区人民法院对备受关注的“特斯拉车顶维权”名誉权纠纷案作出二审宣判：维持原判，认定河南张女士在2021年上海车展期间侵害特斯拉（上海）有限公司名誉权，须在10日内在《法治日报》刊登书面道歉，并赔偿经济损失17万元；同案另一名组织者、媒体人封某亦被判公开道歉并赔偿25万元。

2021年4月19日，上海车展媒体日，张女士身着印有“刹车失灵”字样的白色T恤，站上特斯拉展车车顶高声呼喊，现场视频迅速引爆全网。随后，张女士被处行政拘留五日，特斯拉则以名誉侵权为由提起诉讼。2024年5月30日，一审法院认定张女士“未提供任何证据证明案涉车辆确实存在刹车失灵”，其行为已构成对特斯拉的诽谤，判令其公开道歉并赔偿172275元。张女士不服上诉，2025年7月11日，二审法院再次确认上述事实，驳回上诉，维持原判。

判决书明确指出，本案系名誉权纠纷，而非产品质量责任纠纷。法院认为，张女士在缺乏客观依据的情况下，通过极端方式向公众传递“特斯拉刹车失灵”信息，客观上贬损了特斯拉的商业信誉，具有主观过错。值得注意的是，法院并未对“车辆是否真的存在刹车失灵”作出事实认定。7月11日夜，张女士通过个人微博@淡水里的珊瑚发文：“法律事实不等于客观事实，个人和企业打官司本就是一场持久战，四年只是开始。”她表示，将继续推进与特斯拉之间的买卖合同纠纷、数据完整性和产品质量责任案件。

此次胜诉正是其所述的“数据完整性”案件。“如果数据没有问题，为什么始终不愿全部公开？”张女士在发文中提出质疑。她认为，特斯拉四年拒绝提供事故前完整数据，侧面反映出其刹车系统或许存在尚未披露的问题。她同时呼吁监管部门介入，“对公然违反国家行政责令的企业是否应有进一步惩戒？”这并不是特斯拉第一次因行车数据问题陷入争议。近五年来，包括美国、欧洲和中国市场在内，特斯拉多次被指“选择性披露数据”或“数据不透明”，甚至被质疑隐瞒与自动驾驶相关致命事故的关键信息。